qd111 নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ০১ জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qd111 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা (সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। qd111 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

qd111 একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক (২১ বছর বা তার বেশি বয়সী) ব্যবহারকারীদের ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং qd111-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

১.১ আইনি বয়স এবং এখতিয়ার

qd111 ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে (বাংলাদেশের আইনি প্রাপ্তবয়স্ক বয়স অনুযায়ী)
• বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা হতে হবে
• আপনার এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং এবং বেটিংয়ে অংশগ্রহণের আইনি অধিকার থাকতে হবে
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করে খেলতে হবে
• মানসিকভাবে সক্ষম এবং এই শর্তাবলী বুঝতে সক্ষম হতে হবে

১.২ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

qd111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করা বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

qd111 প্ল্যাটফর্মে খেলতে বা বেট করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। আপনি সম্মত হন যে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ, সঠিক এবং হালনাগাদ হবে
• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করা যাবে না
• আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার জন্য দায়ী
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

qd111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনাকে নিম্নলিখিত নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট
• বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা অন্যান্য ঠিকানা প্রমাণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
• সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আপনার উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা জাল নথি জমা দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে
• আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করা উচিত নয়
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করার কথা বিবেচনা করুন
• যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে qd111 সাপোর্ট টিমকে জানান
• পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটার থেকে লগইন করার পরে সবসময় লগ আউট করুন

৩. আমানত এবং উত্তোলন

৩.১ আমানত নীতি

qd111 বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং বাংলাদেশী ব্যাংক স্থানান্তর। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। সর্বাধিক আমানত সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। যদি আপনার আমানত ৩০ মিনিটের মধ্যে জমা না হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনি সম্মত হন যে:

• সকল আমানত অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে
• আমানতকৃত তহবিল অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে
• qd111 সন্দেহজনক আমানত প্রত্যাখ্যান বা তদন্ত করার অধিকার রাখে

৩.২ উত্তোলন নীতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন, তবে নিম্নলিখিত শর্ত সাপেক্ষে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়েছে (KYC সম্পন্ন)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০
• আপনি যেকোনো প্রাসঙ্গিক বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো লঙ্ঘন বা বিরোধ নেই
• উত্তোলন অবশ্যই আপনি যে পদ্ধতিতে আমানত করেছেন সেই একই পদ্ধতিতে হতে হবে

উত্তোলন সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যস্ত সময়ে বা অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে ২৪-৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। প্রথমবার উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নীতি

qd111 আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং সন্ত্রাসবাদে অর্থায়ন প্রতিরোধ (CFT) মান মেনে চলে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি। যেকোনো অর্থ পাচার কার্যকলাপে জড়িত অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৪. বোনাস এবং প্রচারণা

৪.১ বোনাস নিয়ম

qd111 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারণা অফার করে যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন, এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সকল বোনাসের জন্য সাধারণ শর্ত:

• বোনাস শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হয়
• প্রতি ব্যবহারকারী / পরিবার / ঠিকানা / IP অ্যাড্রেস / পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি বোনাস
• বোনাস অবশ্যই নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি করতে হবে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না
• qd111 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে, আপনাকে অবশ্যই ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো আপনাকে বোনাস পরিমাণ কতবার বাজি ধরতে হবে তার গুণক। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান যার ৩০x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে, তাহলে আপনাকে উত্তোলন করার আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

বিভিন্ন গেম ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তায় বিভিন্ন হারে অবদান রাখে:

• স্লট গেম: ১০০% অবদান
• টেবিল গেম (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট): ১০-২০% অবদান
• লাইভ ক্যাসিনো: ১০-১৫% অবদান
• স্পোর্টস বেটিং: নির্দিষ্ট অডস প্রয়োজন (সাধারণত ১.৫০+ অডস)

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ বোনাস অপব্যবহার হিসাবে বিবেচিত হয়:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস পাওয়ার জন্য
• অন্যদের সাথে যোগসাজশ বা সমন্বয়িত খেলা
• নিম্ন ঝুঁকির বেটিং কৌশল (যেমন রুলেটে লাল এবং কালো উভয়ে বাজি ধরা)
• বোনাস শর্তাবলী ইচ্ছাকৃতভাবে লঙ্ঘন করা

বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে, qd111 বোনাস এবং সম্পর্কিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫. গেমপ্লে এবং বেটিং নিয়ম

৫.১ ন্যায্য খেলা

qd111-এর সকল গেম সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং ন্যায্য। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) শতাংশ গেম তথ্য বিভাগে প্রদর্শিত হয়। RTP দীর্ঘমেয়াদে তাত্ত্বিক রিটার্ন নির্দেশ করে এবং স্বল্পমেয়াদী ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্ম বা গেমে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ বা যোগসাজশ
• বাগ বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুবিধা নেওয়া
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা স্থানান্তর
• আপত্তিজনক, হয়রানিমূলক বা অনুপযুক্ত আচরণ
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে আপনার প্রকৃত অবস্থান গোপন করা

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫.৩ বেটিং সীমা এবং সর্বাধিক জয়

qd111 প্রতিটি গেম এবং বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম এবং সর্বাধিক বেট সীমা নির্ধারণ করে। এই সীমাগুলি গেম ধরন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর এবং অন্যান্য কারণের উপর নির্ভর করে। সর্বাধিক জয়ের সীমা (প্রতি বেট বা প্রতি দিন) প্রযোজ্য হতে পারে এবং নির্দিষ্ট প্রচারণা শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হবে।

৫.৪ বেট বাতিলকরণ এবং বিরোধ

qd111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার ম্যালফাংশন
• স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ বা অডস ত্রুটি
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতি কার্যকলাপ

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, qd111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। সকল বিরোধ ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে রিপোর্ট করতে হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ ২১+ বয়স সীমা

qd111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং নিয়মিত বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.২ স্ব-বর্জন এবং সীমা সেটিং

আমরা বুঝি যে কিছু খেলোয়াড়ের জন্য গেমিং সমস্যা হয়ে উঠতে পারে। qd111 নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করুন
• লস সীমা: আপনার সর্বাধিক ক্ষতির পরিমাণ সীমিত করুন
• সেশন সময় সীমা: আপনি কতক্ষণ খেলতে পারবেন তা সীমিত করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত আপনার খেলার সময় এবং ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান

এই টুলগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.৩ সাহায্য চাওয়া

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে সাহায্য চান। বাংলাদেশে পেশাদার পরামর্শ এবং সহায়তা পরিষেবা উপলব্ধ আছে। আপনি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় আরও তথ্য পেতে পারেন।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

qd111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান qd111 এবং তার লাইসেন্সকারীদের সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট এবং বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি qd111-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা পুনরুৎপাদন করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, qd111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা সফটওয়্যার ম্যালফাংশন
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা
• আপনার অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ডের অননুমোদিত অ্যাক্সেস আপনার অবহেলার ফলে
• আপনার নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে ক্ষতি
• পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতি

যেকোনো ক্ষেত্রে, qd111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে থাকা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

৯.১ ব্যবহারকারী দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে, আপনাকে অবশ্যই আ পনার সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে এবং সকল মুলতুবি বোনাস ও ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পরিষ্কার করতে হবে।

৯.২ qd111 দ্বারা সমাপ্তি

qd111 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে বা কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে:

• এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা জালিয়াতিমূলক তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• প্রতারণা, যোগসাজশ বা অপব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার
• অর্থ পাচার সন্দেহ
• অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস)

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সমাপ্তির ক্ষেত্রে, আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে যেকোনো লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত বোনাস এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১০. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। qd111 আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। qd111 ব্যবহার করে, আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন।

আমরা শিল্পের মান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার ডেটা কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

১১. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ সমাধান

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হয়, তাহলে বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এক্সক্লুসিভ এখতিয়ারে জমা দেওয়া হবে। উভয় পক্ষ এই আদালতের এখতিয়ার মেনে নিতে সম্মত হন।

১২. সাধারণ বিধান

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং যেকোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারণা নিয়ম একসাথে আপনার এবং qd111-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই বিষয়ে পূর্ববর্তী সকল চুক্তি এবং বোঝাপড়ার পরিবর্তে প্রতিস্থাপন করে।

১২.২ বিচ্ছিন্নতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ, অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে মনে করা হয়, তাহলে সেই বিধান পৃথক করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলি সম্পূর্ণ শক্তি এবং প্রভাবে থাকবে।

১২.৩ পরিত্যাগ

qd111 দ্বারা এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধানের পরিত্যাগ গঠন করে না। যেকোনো পরিত্যাগ শুধুমাত্র তখনই কার্যকর হবে যখন তা লিখিত এবং আমাদের অনুমোদিত প্রতিনিধি দ্বারা স্বাক্ষরিত।

১২.৪ অ্যাসাইনমেন্ট

আপনি qd111-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই চুক্তি বা এর অধীনে আপনার কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা অ্যাসাইন বা স্থানান্তর করতে পারবেন না। qd111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই চুক্তি অ্যাসাইন বা স্থানান্তর করতে পারে।

১২.৫ ফোর্স মেজর

qd111 আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে যেকোনো ঘটনা বা পরিস্থিতির কারণে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য দায়ী নয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, সরকারি পদক্ষেপ, শ্রম বিরোধ, ইন্টারনেট ব্যর্থতা, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যর্থতা।

১৩. যোগাযোগ

যদি আপনার এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ আমাদের ওয়েবসাইটে
• সাপোর্ট ঘণ্টা: সপ্তাহের সাতদিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলা এবং ইংরেজি সাপোর্ট)

আমরা সকল অনুসন্ধানের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য।